سياسة الاسترداد

سياسة الاستبدال والاسترجاع
تسعى إلى جعل تجربة تسوقك سهلة ومريحة، لذلك نقدم سياسة استرجاع واستبدال مرنة يمكنك التعامل بها بكل سهولة وفقا للشروط التالية
مدة الاسترجاع / الاستبدال - 1
الاسترجاع : مدة الاسترجاع 24 ساعة من وقت وصول الطلب وبعد ذلك لا يحق للعميل ارجاع الطلب لأي سبب
الاستبدال: خلال ثلاث ايام عمل
إذا كان سبب الاسترجاع الاستبدال بناءً على رغبة العميل فسيتم احتساب رسوم الشحن والتوصيل على العميل حتى في حال حصول العميل على شحن مجاني من خلال 2 العروض الموسمية، وفي حال كان سبب الاسترجاع الاستبدال بناءً على وجود خطأ من كات بارك فستتحمل جميع تكاليف الشحن والتوصيل
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية والتغليف الاصلي ولن يتم استرجاع اي منتج تم التلاعب به أو نزع تغليفه الأصلي - 3
يمنع استرجاع اي منتج يتأثر بالعوامل الخارجية كالحرارة والرطوبة مثال: الأكل والرمل والحليب والعطورات وما إلى ذلك للحفاظ على جودة المنتجات المباعة - 4 للشكاوي والاقتراحات تفضلوا بالتواصل على الواتس
+966583622747